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Envíos

Actualmente solo realizamos envíos dentro de Chile. Estamos trabajando para ampliar nuestros envíos a más países en el futuro.

Nos complace informarte que ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importar el importe de la compra. Ya sea que pidas uno o varios artículos, no pagarás gastos de envío.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrás rastrear tu pedido haciendo clic en el enlace incluido en el correo de confirmación de envío o introduciendo tu número de seguimiento en la siguiente página: [AGREGAR PÁGINA DE SEGUIMIENTO].

Nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles. Hacemos todo lo posible para que recibas tus nuevos artículos de moda lo antes posible.



Devoluciones

Puedes devolver tus artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para garantizar un proceso de devolución sencillo, te recomendamos consultar nuestra política de devoluciones, disponible en el pie de página de nuestro sitio web. Si deseas solicitar una devolución, simplemente envíanos un correo electrónico y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del artículo dañado. Nos aseguraremos de ofrecerte una solución adecuada.

Puedes cambiar un artículo devolviéndolo siguiendo nuestro procedimiento de devolución y realizando un nuevo pedido del artículo deseado. Para iniciar el proceso, envíanos un correo electrónico a support@avella-fashion.com.

Otras preguntas

Si deseas cancelar o modificar tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Solo podremos realizar cambios mientras el pedido aún no haya sido procesado.

Introduce tu código de descuento en el campo correspondiente durante el proceso de pago. El descuento se aplicará automáticamente al importe total de tu compra.

Aceptamos varios métodos de pago, incluidos [AGREGAR MÉTODOS DE PAGO DE TU TIENDA]. Podrás ver todas las opciones disponibles durante el proceso de pago.

Consulta nuestra guía de tallas en la página de cada producto para encontrar la talla adecuada para ti. Si tienes dudas, no dudes en contactar con nosotros para recibir asesoramiento.

Sí, ofrecemos tarjetas de regalo. Para obtener más información, envíanos un correo electrónico a support@avella-fashion.com.

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