Política de envío
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido, este será revisado, aprobado y empaquetado. A continuación, el paquete se prepara para su envío.
2. Tiempo de entrega
Chile: 5–10 días hábiles
El envío es gestionado por Correos de Chile.
Todos los tiempos de envío excluyen posibles retrasos en aduanas. Durante períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, los plazos de entrega pueden ser más largos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede rastrearse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web. Para ello, haga clic en “Track your order” en el menú principal.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios envíos separados.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días hábiles en actualizarse. Si después de ese tiempo aún no hay información disponible, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.